技術支持

日期：2023-05-10 03:43

瀏覽次數：1203

摘要：

歐卡光學儀器一貫奉行“ 以質量求生存，以服務求發展”的宗旨。不僅給客戶提供一流的產品，同時也為客戶提供一流的服務。給我們的用戶帶來*可靠的信心保證。

一、售前服務
　　　產品售出前，公司有專職人員向需要的使用或采購人員作詳細產品介紹，幫助客戶合理選擇儀器，有效地購買。
二、售中服務
　　　產品售出過程中，公司有對用戶熟悉產品的專職介紹，使用戶能在工作條件下使用該產品。需求雙方在達成協議的條件下，公司可對用戶進行相關產品的培訓與講座。
三、售后服務
　　銷售部、客戶服務部將用戶反饋的信息回饋給公司，公司將不斷進行技術更新，并在保修期內，對產品進行售后維修等服務，包括隨時為客戶提供電話咨詢服務，提供相應的技術支持等。

一、對所有產品實行一年免費保修，終身維修。
　　1、保修期：產品正常使用之日起。
　　2、終身維修：在保修期外的產品收取少量維修成本費?！?/span>
　　3、在保修期外的修理配件再保修：自修理好之日起保修半年。
　　4、易損易耗品（如人為損壞、保險絲、電泡、其它異常因素造成的儀器故障等）不屬于保修范圍。
　　
二、技術服務
　　1、協助用戶正確使用所購產品，確?？蛻魰?、用好。
　　2、有償地提供部分設計與開發服務。
　　3、提供產品配套服務。